वाराणसी,28 अप्रैल (हि.स.)। जिलाधिकारी सत्येंद्र कुमार सोमवार को कलेक्ट्रेट परिसर में जनता दर्शन में आये फरियादियों से खुद मिले। उन्होंने प्रार्थना पत्रों को स्वयं लेकर पीड़ितों की बातों को गम्भीरता पूर्वक सुना तथा सम्बन्धित अधिकारियों को दूरभाष पर निर्देशित किया।
उन्हाेंने कहा कि हर पीड़ित व्यक्ति की समस्या को संवेदनशीलता से सुनते हुए समयबद्ध व पारदर्शी ढंग से निस्तारण सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए। मातहत अधिकारियाें काे निर्देश दिए कि फरियादी को बार-बार जिला व तहसील मुख्यालय के चक्कर न लगाने पड़े। गलत रिपोर्ट लगाने पर सम्बन्धित के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी और समय-सीमा के अन्दर निस्तारण करने का निर्देश अफसरों को दिए। सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि अपने-अपने विभागों में 10 से 12 बजे तक उपस्थित रहकर फरियादियों की शिकायतों को सुने और गम्भीर समस्याओं को मौके पर जाकर निस्तारण कराये।
जिलाधिकारी ने दिव्यांग पीड़ित की समस्याओं को सुना और संबंधित अधिकारी को निस्तारण करने के लिए निर्देश दिए। उन्हाेंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिया की आईजीआरएस पोर्टल को प्रतिदिन देखे और लम्बित शिकायतों को अधिकारी स्वयं बात कर तत्काल निस्तारण करें।