🏥 पेंटा पीएचसी में राष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों की जांच
छत्तीसगढ़ के सुकमा जिले स्थित पेंटा प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र का नेशनल क्वालिटी एश्योरेंस स्टैंडर्ड्स (NQAS) के तहत मूल्यांकन किया गया। यह प्रक्रिया राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन के अंतर्गत राज्य और राष्ट्रीय स्तर की दो सदस्यीय निरीक्षण टीम द्वारा की गई।
निरीक्षण के दौरान टीम ने अस्पताल की इमारत, स्वच्छता, बिजली, पानी और मरीज सुविधाओं की गहन जांच की। इसके साथ ही ओपीडी, आईपीडी, प्रसव कक्ष, टीकाकरण कक्ष, लैब, दवा भंडार, आपातकालीन सेवाएं और प्रतीक्षालय जैसी प्रमुख इकाइयों का भी निरीक्षण किया गया।
👩⚕️ इलाज और सेवाओं की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान
टीम ने मरीजों को दी जा रही चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता का भी मूल्यांकन किया। इसमें इलाज की प्रक्रिया, जांच की समयबद्धता, दवाओं की उपलब्धता, रेफरल सिस्टम और आपातकालीन सेवाओं की तत्परता को परखा गया। नर्सिंग स्टाफ के कार्य, मरीजों से व्यवहार और संक्रमण नियंत्रण उपायों की भी समीक्षा की गई।
🗣️ मरीजों से लिया गया फीडबैक
निरीक्षण के दौरान टीम ने मरीजों और उनके परिजनों से सीधे बातचीत कर सेवाओं को लेकर फीडबैक लिया। इसके साथ ही डॉक्टरों और कर्मचारियों से भी चर्चा कर उनकी आवश्यकताओं और समस्याओं को समझा गया। बायो-मेडिकल वेस्ट मैनेजमेंट, हैंड हाइजीन और मरीज सुरक्षा से जुड़े मानकों की भी जांच की गई।
📋 दस्तावेजों की भी हुई जांच
टीम ने मरीज रजिस्टर, दवा स्टॉक, लैब रिपोर्ट और प्रसव रिकॉर्ड सहित जरूरी दस्तावेजों का सत्यापन किया। कुछ व्यवस्थाओं पर संतोष जताते हुए टीम ने कुछ बिंदुओं पर सुधार के सुझाव भी दिए।
एनक्यूएएस के नोडल अधिकारी डॉ. मुकेश बक्शी ने बताया कि इन सुझावों पर प्राथमिकता से काम किया जाएगा ताकि पेंटा स्वास्थ्य केंद्र जल्द ही राष्ट्रीय गुणवत्ता प्रमाणन प्राप्त कर सके और ग्रामीण-आदिवासी क्षेत्र के लोगों को बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं मिल सकें।
